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微軟殺瘋了！GPT-4接入Office全家桶，超12億人將解放雙手｜鈦媒體焦點(diǎn)

2023-03-17 10:40:58來(lái)源：鈦媒體

（圖片來(lái)源：微軟官網(wǎng)）

本周人工智能（AI）大模型軍備賽進(jìn)入尾聲。

(資料圖片)

“巨硬”（微軟）真的“殺瘋了”。一騎絕塵、放出大招，把CHATGPT-4真正應(yīng)用于生產(chǎn)力中，堪稱真正的 ChatPPT。

鈦媒體App 3月17日消息，今天召開(kāi)的“用 AI 重塑生產(chǎn)力”活動(dòng)上，美國(guó)科技巨頭微軟（Microsoft）宣布為其Microsoft 365應(yīng)用和服務(wù)推出一款新的 AI 驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品Copilot（副駕駛），由 OpenAI 本周發(fā)布的生成式對(duì)話大模型 GPT-4提供技術(shù)支持，旨在像助手一樣，用 AI 幫助人們生成文檔、電子郵件、PPT等。

這意味著，超12億人（微軟官方數(shù)據(jù)）將會(huì)解放雙手，獲得 AI 帶來(lái)的生產(chǎn)力提升。

“它與你一起工作，嵌入到人們每天使用的應(yīng)用程序中：Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等，”微軟副總裁、Microsoft 365負(fù)責(zé)人Jared Spataro表示，Copilot是一種全新的工作方式，“一百年后，我們將會(huì)回顧這一刻。那是真正的數(shù)字時(shí)代的開(kāi)始?！?/p>

“下一代 AI 技術(shù)將開(kāi)啟新一輪生產(chǎn)力提升的浪潮，強(qiáng)大的 Copilot 將消除人們?nèi)粘Ｈ蝿?wù)和工作中的苦差事。”微軟CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）表示，今天，我們進(jìn)入人機(jī)交互的新時(shí)代，重新發(fā)明生產(chǎn)力。

GPT-4加持的微軟Word平臺(tái)，支持自由編輯 AI 生成的文本

具體來(lái)說(shuō)，Copilot將作為聊天機(jī)器人出現(xiàn)在側(cè)邊欄中，允許Office用戶召喚它在文檔中生成文本，并通過(guò)其他文檔自由編輯和改編 AI 生成的文本，而且可以基于Word 文檔創(chuàng)建PPT，甚至可以幫助使用Excel中的數(shù)據(jù)透視表等功能。與幾年前發(fā)布的Clippy有點(diǎn)類似，但有GPT-4加持，如今 AI 能力會(huì)有很大提升。（詳見(jiàn)鈦媒體App前文：《最新GPT-4在律考中擊敗90%人類，它到底強(qiáng)在哪？》）

在Word中，它可以與用戶一同編輯、總結(jié)、創(chuàng)作；在Excel中，它可以分析趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化；在PowerPoint中，它可以將一句話想法轉(zhuǎn)化為演示文稿；在Outlook中，它可以管理收件箱；在Teams中，它可以隨時(shí)整理會(huì)議摘要、確定目標(biāo)、項(xiàng)目更新、組織變化（例如最近的招聘），甚至是可能休假回來(lái)的同事信息更新等；在代碼開(kāi)發(fā)中，它可以簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)進(jìn)程；在商務(wù)溝通中，它可以總結(jié)聊天、撰寫郵件、甚至編寫計(jì)劃。

得益于基于Transformer框架的 AI 技術(shù)最新進(jìn)展，ChatGPT等新工具能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)話式文章、生成式寫作等，令人驚訝不已。但ChatGPT更多是對(duì)話，比如人們認(rèn)為放在搜索引擎 Bing里面等。但如今，微軟把ChatGPT真正可以用在生產(chǎn)力當(dāng)中。

微軟表示，在使用過(guò)GitHub Copilot的開(kāi)發(fā)人員中，88%的人表示他們的工作效率更高，77%的人表示該工具幫助他們減少搜索信息的時(shí)間，74%的人表示他們可以將精力集中在更令人滿意的工作上。

盡管微軟積極擁抱ChatGPT等生成式 AI 技術(shù)大模型，但Copilot仍不可避免“胡說(shuō)八道”、錯(cuò)誤信息反饋等 AI 帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

“有時(shí)Copilot會(huì)做對(duì)，有時(shí)它會(huì)出錯(cuò)，給你一個(gè)不完美的想法，但仍然讓你領(lǐng)先一步，”Spataro在演示中提出該軟件會(huì)產(chǎn)生不準(zhǔn)確反饋。但這一次，微軟將這項(xiàng)技術(shù)稱為“有用的錯(cuò)誤”（usefully wrong）——Copilot在Office當(dāng)中的信息反饋可能不是事實(shí)，需要人們手動(dòng)去糾正。

例如，如果一個(gè)人想創(chuàng)建一封祝家庭成員生日快樂(lè)的電子郵件，即使它提供了錯(cuò)誤的出生日期，Copilot仍然可以提供幫助。在微軟看來(lái)，該工具生成文本這一事實(shí)本身就為人們節(jié)省了一些時(shí)間，因此是有用的，人們只需要格外小心，并確保文本不包含任何錯(cuò)誤。

Spataro隨后在一篇文章中指出，此次微軟通過(guò)指出限制、鏈接到資源并提示用戶根據(jù)主題專業(yè)知識(shí)審查、事實(shí)檢查和調(diào)整內(nèi)容來(lái)明確系統(tǒng)做出決策，并強(qiáng)調(diào)該公司的 AI 原則使微軟產(chǎn)品需要被信任。據(jù)媒體報(bào)道，微軟最近解雇了 AI 道德與社會(huì)團(tuán)隊(duì)，外界認(rèn)為這將增加GPT模型+微軟的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)極高的可靠性風(fēng)險(xiǎn)。

“為了解決客戶未滿足的需求，團(tuán)隊(duì)必須迅速而負(fù)責(zé)任地采取行動(dòng)，邊走邊學(xué)，”Spataro表示，微軟正在與一小部分客戶一起測(cè)試Copilot，以在其擴(kuò)展時(shí)獲得反饋并改進(jìn)對(duì)應(yīng)模型。

但 AI 行業(yè)研究人員表達(dá)不同意見(jiàn)，人們擔(dān)心可能過(guò)于信任 AI，更傾向于ChatGPT的信息用于實(shí)際生活中。

“ChatGPT的毒性護(hù)欄，很容易被那些一心想將其用于邪惡目的的人所規(guī)避。所有新的搜索引擎都在產(chǎn)生幻覺(jué)。真正重要的是，是否有任何大公司可以打造我們可以真正信任的 AI?！庇?AI 領(lǐng)域?qū)＜以凇稌r(shí)代》（Time）雜志中這樣寫道。

對(duì)此，微軟首席科學(xué)家Jamie Teevan表示，當(dāng)Copilot“出錯(cuò)或有偏見(jiàn)或被誤用”時(shí)，微軟有“適當(dāng)?shù)木徑獯胧?。此外她解釋稱，微軟最初將僅與20家企業(yè)客戶一起測(cè)試該軟件，以便了解與反饋相關(guān)問(wèn)題。

微軟表示，在接下來(lái)的幾個(gè)月中，將向更廣泛的客戶擴(kuò)展這些預(yù)覽版，并將向開(kāi)發(fā)者分享更多關(guān)于 AI 插件信息，以便可以計(jì)劃在整個(gè)組織中啟用Copilot。

“我們會(huì)犯錯(cuò)誤，但當(dāng)我們犯錯(cuò)誤時(shí)，我們會(huì)迅速解決它們，”Teevan表示，“我研究 AI 幾十年了，我對(duì)這個(gè)強(qiáng)大的新工具感到了巨大的責(zé)任感。我們有責(zé)任以正確的方式將它交到人們手中?！?/p>

（本文首發(fā)鈦媒體App，作者｜林志佳）

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