推訂閱服務(wù)、戶外電源，看極氪的極致用戶思維 全球快報(bào)

• 2023-06-29 17:13:09來(lái)源：燕趙女司機(jī)

“極氪速度”正在持續(xù)刷新。

5月，極氪交付8678臺(tái)，連續(xù)4個(gè)月同、環(huán)比雙增長(zhǎng)，坐實(shí)了中國(guó)豪華純電品牌銷量冠軍。而截至5月，極氪已累計(jì)交付車輛近11萬(wàn)臺(tái)，再創(chuàng)豪華品牌交付速度新高。與之相應(yīng)的是，極氪更懂用戶、生態(tài)服務(wù)體系也越來(lái)越完善，于是，極氪訂閱以及極氪移動(dòng)電源應(yīng)運(yùn)而生。

其中，極氪訂閱不是租車，也不是傳統(tǒng)汽車訂閱，而是以極致用戶思維，打造了一種前所未有的出行新模式；另外，用造車標(biāo)準(zhǔn)打造智趣戶外生態(tài)的極氪移動(dòng)電源，又為用戶的露營(yíng)生活提供高品質(zhì)選擇?？梢哉f(shuō)，極氪將重新定義新能源時(shí)代出行方式，全面提升用戶體驗(yàn)。

(資料圖)

“極氪訂閱”和租車有何不同？

信息不透明、服務(wù)不規(guī)范、無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、種種隱性消費(fèi)……都是傳統(tǒng)租賃行業(yè)的痛點(diǎn)，而極氪訂閱以極致用戶思維破局，將摒棄這些“糟粕”，它集合了最自由的個(gè)性化訂閱模式、首創(chuàng)場(chǎng)景化訂閱服務(wù)以及最全面的一站式服務(wù)三大創(chuàng)新，為用戶提供更靈活的用車出行新方式。

眾所周知，傳統(tǒng)租賃平臺(tái)線上僅展示車型的基本信息，由于信息不透明，實(shí)際租到的車輛可能與預(yù)期嚴(yán)重不符。而極氪訂閱不僅可以在線選擇車型、版本、配置，像買車一樣搭配自己的專屬座駕；甚至還能一次性訂閱多款車型，比如日常代步訂閱極氪001，全家出游又可以換成極氪009；此外還能為用戶提供“2天至N年”的不同周期選擇，也就是，不用買也能開(kāi)。

在極氪看來(lái)，訂閱不止于車，更是一種生活。用戶可以根據(jù)出行場(chǎng)景需要，在訂閱車型時(shí)選擇合適的出行裝備，如親子出行需要的兒童安全座椅；旅拍探索需要的運(yùn)動(dòng)相機(jī)；休閑娛樂(lè)用的VR頭顯；戶外露營(yíng)用的帳篷套裝、投影儀套裝、實(shí)木折疊桌椅等等，讓用戶沉浸式深度體驗(yàn)到的不僅僅是一款高端智能電動(dòng)汽車，更是一種自由、充滿潮流科技感的生活方式。

相信還有不少用戶遇到過(guò)，在租車費(fèi)用之外產(chǎn)生許多令人意想不到的額外費(fèi)用，什么服務(wù)費(fèi)、還車加油/充電費(fèi)、升階保險(xiǎn)費(fèi)等，極氪訂閱則完全不用擔(dān)心。其采用價(jià)格全透明的一價(jià)全包模式，租車費(fèi)用中包含足額保險(xiǎn)、道路救援、充電、流量等費(fèi)用，而且車內(nèi)還會(huì)準(zhǔn)備飲品、紙巾、數(shù)據(jù)線、停車牌等貼心用品，并有專屬管家服務(wù)全程陪伴，全局“貴賓式待遇”。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，不必花太高的費(fèi)用，就能輕松坐擁“百萬(wàn)級(jí)獨(dú)家車庫(kù)”，且無(wú)需額外承擔(dān)保險(xiǎn)、保養(yǎng)等養(yǎng)車費(fèi)用，還坐擁管家式專業(yè)服務(wù)，真的很香！目前，極氪訂閱模式已經(jīng)在杭州試運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，超過(guò)2800名用戶嘗試了訂閱服務(wù)，超過(guò)400名車主來(lái)杭出游選擇了極氪訂閱服務(wù)，預(yù)計(jì)2023年第三季度將在杭州、上海、北京、成都、三亞、?？?座城市正式上線。

訂閱服務(wù)的意義何在？

不可否認(rèn)，極氪訂閱從用戶需求出發(fā)，打造出個(gè)性化定制、場(chǎng)景化出行、一站式服務(wù)三大核心價(jià)值，保障了用戶利益、刷新了用戶體驗(yàn)，也為行業(yè)帶來(lái)引領(lǐng)性的創(chuàng)新價(jià)值，可謂重新定義了新能源時(shí)代的出行解決方案。那么，作為一家整車企業(yè)，為何要費(fèi)心推出極氪訂閱呢？

在極氪智能科技副總裁趙昱輝看來(lái)，極氪是一家用戶型企業(yè)，要做到全產(chǎn)品生命周期的維度以及用戶全場(chǎng)景覆蓋。比如用戶喜歡極氪的操控感，走到哪里都希望仍然能夠開(kāi)著極氪在旅行，但從時(shí)間、體力上來(lái)講，到每個(gè)地方都開(kāi)自己的車去，是非常奢侈的事情。所以在這樣大的背景下，通過(guò)極氪訂閱無(wú)縫銜接，在異地找回熟悉的駕控感受，是做訂閱模式的初衷。

另外對(duì)于用戶而言，選擇極氪訂閱，就無(wú)需考慮車輛損耗、保值率等問(wèn)題，讓用車和換車的門檻更低。而且通過(guò)訂閱出行服務(wù)，還可以為喜愛(ài)極氪品牌、想要體驗(yàn)和租賃極氪產(chǎn)品的消費(fèi)者，提供了一種更輕松靈活的用車方式，以更低的成本接觸到極氪的產(chǎn)品與服務(wù)。如此一來(lái)，可看作是一個(gè)更深度的產(chǎn)品試駕，讓用戶在自己的用車場(chǎng)景中找到真正適合自己的車。

而對(duì)于極氪而言，不僅可以將產(chǎn)品觸達(dá)更廣泛的人群，還可以進(jìn)一步完善服務(wù)生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)全場(chǎng)景覆蓋。同時(shí)，通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)創(chuàng)了全新的業(yè)務(wù)模式，既延長(zhǎng)了產(chǎn)品生命周期價(jià)值，又拓寬了極氪出行生態(tài)邊界，讓極氪生態(tài)版圖更加強(qiáng)大豐滿。所以，極氪訂閱很有可能會(huì)對(duì)極氪的銷量起到促進(jìn)作用，是一個(gè)非常良性的商業(yè)模式，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

極氪生態(tài)再延伸

如果說(shuō)，極氪訂閱是極氪用戶型企業(yè)的范本，那么，極氪移動(dòng)電源則是極氪純粹用戶思維的另一生動(dòng)詮釋?；谟脩舳鄨?chǎng)景出行的用電需求，極氪用造車標(biāo)準(zhǔn)打造極氪移動(dòng)電源，持續(xù)擴(kuò)大用戶生態(tài)的版圖。既有適合輕戶外、短途游的極氪移動(dòng)電源600，也有適合微度假、深度游的極氪移動(dòng)電源1200，不斷延展出行服務(wù)場(chǎng)景，為用戶的露營(yíng)生活提供高品質(zhì)的選擇。

作為極氪的新“周邊”，極氪移動(dòng)電源的外觀延續(xù)了極氪車型的設(shè)計(jì)理念，一改傳統(tǒng)戶外電源沉悶、笨重、老氣的造型。而憑借出色的設(shè)計(jì)理念和實(shí)力，極氪移動(dòng)電源已先后斬獲“德國(guó)紅點(diǎn)、德國(guó)IF、美國(guó)IDA、意大利a設(shè)計(jì)”等多項(xiàng)國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，成為年輕人戶外出行最佳搭檔。

除高顏值外，功能、安全、場(chǎng)景等等也都是極氪移動(dòng)電源的亮點(diǎn)。例如相比電小二戶外電源600，極氪移動(dòng)電源600尺寸更小、自充更快、輸出端口和輸入方式更多。而旗艦款極氪移動(dòng)電源1200更擁有8種17個(gè)端口，業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二。同時(shí)，極氪移動(dòng)電源還采用車規(guī)級(jí)電芯，經(jīng)過(guò)數(shù)百項(xiàng)嚴(yán)苛質(zhì)量檢測(cè)，更安全、壽命也更長(zhǎng)。當(dāng)然，作為一款科技產(chǎn)物，用戶還可通過(guò)App隨時(shí)隨地查看電源狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)戶外玩法和分享戶外經(jīng)驗(yàn)，可謂是年輕人的戶外智趣玩伴。

不得不說(shuō)，用戶思維的指導(dǎo)下，極氪在打造極致出行體驗(yàn)的同時(shí)，以用戶為中心的“生態(tài)版圖”也在不斷壯大，通過(guò)極氪訂閱、極氪移動(dòng)電源周邊等多維度，建立并延展極氪特有的服務(wù)體系——傾聽(tīng)用戶、和用戶去聯(lián)系、和用戶共創(chuàng)/共同打造、引領(lǐng)用戶的需求……而日趨完善的用戶生態(tài)服務(wù)體系，也將不斷加快“極氪速度”，持續(xù)指引極氪沖在智能電動(dòng)產(chǎn)業(yè)最前沿。

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