近日,汽車門網(wǎng)2023年6月汽車投訴指數(shù)新鮮出爐。6月,緊湊型車投訴總指數(shù)為1482.15,環(huán)比下降8.54%。但在TOP10中僅有四款型投訴指數(shù)成下降態(tài)勢,其中,標(biāo)致408降幅最大,達(dá)51.02%,其不兌現(xiàn)保價承諾的行為仍引眾多車主不滿。值得注意的是,本月驅(qū)逐艦05以451.29%的投訴漲幅空降投訴榜單TOP10,并位居榜單第二。這背后,保養(yǎng)費上漲、混動模式切換故障問題是驅(qū)逐艦05投訴陡增的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
第一名:標(biāo)致408 投訴指數(shù)115.65
(資料圖片)
典型故障:保價承諾不兌現(xiàn)
汽車質(zhì)量投訴點評:算上這次,標(biāo)致408已連續(xù)三個月霸榜緊湊型車投訴榜榜首。數(shù)據(jù)指出,保價承諾不兌現(xiàn)是標(biāo)致408多次登上投訴榜首的主要原因。據(jù)車主反饋,購車時官方宣傳保價一年。但在3、4月份國內(nèi)掀起降價潮,標(biāo)致408多次經(jīng)歷降價補貼。而面對此前提出的保價承諾,廠家和4S店的態(tài)度都十分消極,不僅沒有任何舉措,還相互推卸責(zé)任。這引發(fā)大量車主不滿。
第二名:驅(qū)逐艦05 投訴指數(shù)106.95
典型故障:保養(yǎng)費上漲、混動模式切換故障
汽車質(zhì)量投訴點評:驅(qū)逐艦05以451.29%的投訴漲幅空降緊湊型車投訴榜第二。從投訴問題來看,在保養(yǎng)原材料不變的前提下,官方私自上調(diào)保養(yǎng)費用是驅(qū)逐艦05慘遭投訴的主要原因。此外,有車主反饋,在EV模式下,混動模式切換故障發(fā)動機經(jīng)常自動啟動。
第三名:卡羅拉 投訴指數(shù)104.1
典型故障:儀表臺老化開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:本月,卡羅拉投訴指數(shù)為104.1,環(huán)比上月增長64.85%。儀表臺老化開裂問題再遭眾多車主詬病,問題多集中在2007款和2008款上。有車主表示,自家卡羅拉儀表臺布滿裂痕,更嚴(yán)重的是,在陽光暴曬后裂痕處還會變粘。
第四名:奕炫MAX 投訴指數(shù)98.85
典型故障:車機故障、車機系統(tǒng)無法升級
汽車質(zhì)量投訴點評:6月,奕炫MAX以98.85的投訴指數(shù)位列榜單第四位,環(huán)比上漲113.27%。綜合數(shù)據(jù)來看,奕炫MAX因車機系統(tǒng)無法升級導(dǎo)致車機頻繁卡頓,甚至發(fā)生故障問題被不少車主吐槽,問題車型集中在2021款1.5T版上。
第五名:馬自達(dá)3 昂克賽拉 投訴指數(shù)77.4
典型故障:中控屏脫膠開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:6月,馬自達(dá)3昂克賽拉投訴指數(shù)為77.4,基本與上月持平。中控屏脫膠開裂問題普遍存在2016款馬自達(dá)3昂克賽拉上,顯然是產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,但令車主不滿的是,廠家和4S店都以超過3年質(zhì)保期為由,反要求車主自費維修。
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