(資料圖片僅供參考)
□孔德淇
近日,2023年第5號臺風(fēng)“杜蘇芮”來勢兇猛,給相關(guān)地區(qū)造成了損失,牽動著大家的心,同時各種謠言開始在朋友圈滋生蔓延。(8月1日 人民網(wǎng))
在突如其來的險情下,公眾迫切需要獲取最新動態(tài)。然而,造謠者卻不顧事實真相,利用公眾對自然災(zāi)害的緊張心理,在社交媒體上散布虛假災(zāi)情,以此吸引關(guān)注和流量。這種危言聳聽、擾亂社會秩序的行為,已然成為臺風(fēng)災(zāi)害之外的“次生災(zāi)害”。
遭遇病毒式擴散的“實時臺風(fēng)”視頻,實則是多年前的舊視頻換了個“馬甲”;照片配文稱某地體育場被整個吹倒,真相卻是只有頂棚外部的彩板表皮脫落……縱觀這些形形色色的謠言,看上去煞有介事,卻往往缺乏真實的證據(jù)支持,稍加辨別就能發(fā)現(xiàn),有些是捕風(fēng)捉影,有些是移花接木,有些是舊聞新發(fā),不僅人為制造恐慌,還帶偏抗災(zāi)節(jié)奏,徒增不必要的防災(zāi)成本。無怪乎有網(wǎng)友痛斥,“這豈非純粹添亂嗎!”
眼下,各地汛情仍在持續(xù),搶險救災(zāi)面臨巨大壓力,應(yīng)急部門和志愿者夜以繼日奮戰(zhàn)在前線。網(wǎng)絡(luò)本應(yīng)是迅速傳遞險情,為避災(zāi)、救災(zāi)爭取時間的重要工具。然而,一些自媒體卻將網(wǎng)絡(luò)攪成了一鍋爛飯,讓真實信息的獲取成本大幅上升,給應(yīng)急救援工作帶來不必要的干擾。
因此,抗擊災(zāi)情也要避免謠言誤導(dǎo)公眾,浪費有限資源。防止謠言泛濫成災(zāi),各方主體都責(zé)無旁貸。近期,一些媒體整理了有關(guān)臺風(fēng)“杜蘇芮”的謠言,提醒公眾保持理性和冷靜,避免被虛假信息所誤導(dǎo)。各大互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛開通辟謠功能,依托大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)信息共享、快速查詢。同時,多地警方也加強對與暴雨有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)謠言的打擊,依法查處一批惡意造謠、傳謠的組織者、策劃者和主要實施者。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,災(zāi)情謠言的傳播只需“動動手指”,但清理成本卻極高。此次搶險中,有個別網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖未經(jīng)判斷就發(fā)布了不實信息,有意無意間充當(dāng)了謠言的“幫兇”,造成了難以預(yù)估的負(fù)面影響。鑒于此,作為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)平臺也應(yīng)建立健全信息審核機制,加大對發(fā)布內(nèi)容的審核、管理和監(jiān)測,對發(fā)布不實信息的賬號進行封禁和嚴(yán)肅處理,及時發(fā)揮謠言“粉碎機”作用,讓公眾得以從謠言的圈套中掙脫出來,同時引導(dǎo)公眾保持理性和冷靜,提升媒介素養(yǎng)和辨別虛假信息的能力,增強對謠言的“免疫力”。
消滅謠言最有效的辦法是及時公布真相。無論是在避險還是救災(zāi)過程中,準(zhǔn)確的信息都是做出正確決策的關(guān)鍵。因此,除了澄清不實言論和對用戶進行教育引導(dǎo),我們還需要加強對真實信息的收集整理和發(fā)布,向社會公眾提供專業(yè)真實的第一手資訊,讓其第一時間了解災(zāi)情、掌握救援進展和注意事項,最大程度、最快速度保障公眾知情權(quán)。
災(zāi)情謠言像洪水一般來勢洶洶,倘若不及時加以防范和打擊,勢必給抗災(zāi)救災(zāi)工作帶來極大的困難和風(fēng)險,切莫等閑視之。在應(yīng)對過程中,不妨多些主動出擊,多些信息服務(wù),占據(jù)跟謠言賽跑中的主動權(quán),為防汛救災(zāi)創(chuàng)造良好信息環(huán)境。
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